- Condiciones Generales
La información que recibimos cuando se hace un registro es completamente confidencial y únicamente Global Safety Equipment S.L. tendrá acceso a sus datos. Registrarse es gratuito y no está obligado a hacerlo, así como podrá darse de baja cuando quiera.
El usuario tendrá acceso a sus datos personales mediante un usuario y contraseña.
- Información necesaria previo a la contratación
Las condiciones generales de contratación junto con las condiciones particulares que puedan establecerse en determinados casos se aplican a la venta de todos los productos de Global Safety Equipment S.L. a través de la web www.maletinreanimacion.es; a clientes a quienes se les entrega el pedido en territorio español
El Usuario/Comprador podrá acceder a la información sobre los productos solo en idioma español.
Las presentes Condiciones Generales se han redactado de conformidad con el ordenamiento jurídico español:
- 1º En la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico,
- 2ª La Ley 7/1998 sobre Condiciones Generales de Contratación,
- 3º El Real Decreto 1906/1999 por el que se regula la contratación telefónica o electrónica con condiciones generales en desarrollo del artículo 5.3 de la Ley 7/1998,
- 4º La Ley 26/1984 General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, la Ley 7/1996 de Ordenación del Comercio Minorista,
- 5º El Real Decreto-Ley 14/1999 reguladora de la Firma Electrónica y cuantas disposiciones legales resulten de aplicación.
La compra de cualquier producto a través de nuestra web supone la aceptación como Usuario, sin reservas de ninguna clase, a todas y cada una de las presentes Condiciones Generales, así como a las Condiciones Particulares que, en su caso, rijan la adquisición.
Las presentes Condiciones Generales sumadas a aquellas condiciones que específicamente se indiquen en las pantallas de navegación informan de los trámites necesarios para la adquisición de productos. El cliente en concepto de usuario declara conocer y aceptar dichos trámites como necesarios para realizar dicho proceso de compra.
Global Safety Equipment S.L. oferta en sus web productos con la mayor precisión de imagen, color y características junto a su precio, pero no garantiza que el color mostrado en la pantalla sea una reproducción exacta al del producto final que se reciba debido a la calidad, configuración y resolución del monitor del ordenador, smartphone o tablet pueden influir en la percepción de los colores
Global Safety Equipment S.L. se reserva el derecho a decidir los productos que se muestren y se ofrezcan, a incorporar nuevos productos o a dejar de facilitar el acceso, en cualquier momento y sin previo aviso, a cualquiera de los productos ofrecidos en la web.
- Registro para compra de productos
Es opcional registrarse en nuestra web para la adquisición de los productos. Se debe acceder a la zona correspondiente de la web y deberá cumplimentar el formulario con los datos solicitados y siguiendo las instrucciones que aparezcan en pantalla. Se debe facilitar un correo electrónico valido para poder activar su cuenta.
Para acceder y realizar el registro usted debe ser mayor de edad (18 años)
Cuando se registre se le facilitara su nombre de usuario y la contraseña que usted eligió en el momento del registro. Esta información tiene carácter personal e intransferible y son elementos identificadores y habilitadores para acceder y efectuar las compras. Solo la contraseña podrá ser modificada por el usuario, en cuyo caso las claves modificadas perderán su validez.
Una vez registrado el usuario podrá realizar la compra de los productos seleccionados a través de las distintas categorías de nuestra web. Se deben añadir al carrito todos los productos que desea comprar.
Una vez seleccionado el carrito debe aceptar y cumplimentar el formulario para el pedido, esto supone la aceptación de las condiciones generales y particulares si las hubiera estipuladas por Global Safety Equipment S.L. Esto supondrá la finalización de la compra efectuada a efectos legales.
Usted recibirá un email de Global Safety con el comprobante de la compra. Global Safety Equipment emitirá una factura con los datos que nos ha proporcionado y se la enviaremos al email que nos ha facilitado.
Si un usuario mantiene saldo deudor con Global Safety, nos reservamos el derecho de cancelar su cuenta de acceso.
- Como realizar un pedido
Usted podrá realizar un pedido a Global Safety Equipment S.L. mediante las siguientes vías:
- Mediante vía telefónica al teléfono fijo: 971 497 268 o al móvil: 639 609 632
- A través de nuestra web maletinreanimacion.es o cualquiera de los dominios asociados a ella.
- Mediante WhatsApp al número: 639 609 632
- A través de un email al correo: pedidos@gsesl.es
- Desistimiento del pedido
Dispone de un plazo legal de desistimiento de 14 días naturales para anular su pedido por entero o una parte. Usted debe comunicarlo por email al correo pedidos@gsesl.es .Este plazo comenzará a partir del momento en el que se efectuó la entrega de su pedido o del último paquete que formaba parte de su pedido si éste fue enviado en varios paquetes.
Le devolveremos todos los pagos recibidos de usted salvo los gastos de entrega y los gastos de devolución u otros gastos adicionales resultantes de la devolución de la mercancía, en todo caso a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistimiento.
Se efectuará dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial, a no ser que haya usted dispuesto expresamente lo contrario. Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes y comprobado que se encuentran en perfecto estado tal y como se entregaron.
Para realizar la devolución deben entregarse los bienes directamente a:
GLOBAL SAFETY EQUIPMENT S.L.
C/ Francesc Vallduvi Nº10 Local E
Pol. Ind. Can Valero
07011 Palma de Mallorca
La devolución debe realizarse en un plazo máximo de 14 días naturales desde la comunicación de desistimiento. Se considera cumplido el plazo si se efectúa antes de dicho periodo. Debe asumir usted el coste de los gastos de devolución.
Los bienes deben devolverse en su embalaje original.
Global Safety podría aplicar una reducción sobre el reembolso como resultado de la depreciación del producto y de una manipulación o uso que no fuera únicamente el necesario para determinar la naturaleza, las características y el buen funcionamiento del producto.
Excepciones legales al derecho de desistimiento:
El derecho de desistimiento no será aplicable a los contratos que se refieran a:
– El suministro de bienes o la prestación de servicio cuyo precio dependa de fluctuaciones del mercado financiero que el empresario no pueda controlar y que puedan producirse durante el período de desistimiento.
– El suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del comprador o claramente personalizados.
– El suministro de bienes que puedan deteriorarse o caducar con rapidez.
– El suministro de bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega.
– Artículos de higiene, cuidado personal o artículos que tengan un posible uso biológico (aspiradores de flemas, contenedores de muestras etc.. ) y que por razones de salubridad o mala praxis sean susceptibles de contacto con fluidos corporales y/o contaminados.
– Productos que han estado en contacto con líquidos, contaminantes, agua de mar o cualesquiera que pudiese afectar a su degradación.
– El suministro de bienes que después de su entrega y teniendo en cuenta su naturaleza se hayan mezclado de forma indisociable con otros bienes
- Vía de comunicaciones entre las partes
Cualquier comunicación que sea necesaria entre Global Safety Equipment S.L y el Usuario, se podrá realizar utilizando el formulario de contacto que aparece en la web de Global Safety, por correo electrónico o bien mediante comunicación escrita dirigida al Departamento Comercial de Global Safety Equipment S.L.
Dichos procedimientos se consideran válidos y el usuario los acepta expresamente como medio para realizar todas las comunicaciones realizadas con la web y relacionadas con su funcionamiento y con la adquisición de los productos. Dichas comunicaciones se realizarán conforme a los datos de registro aportados por el usuario al registrarse en la página Web.
- Legislación y jurisdicción aplicable
Las presentes Condiciones Generales, así como las Condiciones Particulares que, en su caso, se establezcan, se interpretarán y regirán conforme a las leyes españolas. En caso de controversia se someterá a los Juzgados y tribunales de la ciudad de Palma de Mallorca.
- Garantía
Para hacer uso de la garantía el usuario deberá comunicarlo previamente al departamento de servicio postventa, no siendo aceptado en nuestros almacenes ninguna mercancía que no haya sido previamente autorizada a su cambio, devolución o reparación por dicho departamento.
La garantía se dirige únicamente al titular que figure en la factura y solo el titular podrá exigir la misma.
El consumidor deberá informar a Global Safety Equipment S.L., de la falta de conformidad en el plazo de dos (2) meses desde que tuvo conocimiento de ella.
La garantía de los productos vendidos por Global Safety Equipment S.L. se rige en arreglo a lo dispuesto en el Real Decreto Legislativo 1/2007, artículo 114 y siguientes del 16 de noviembre que establece, que previamente el vendedor está obligado a entregar al consumidor y usuario productos que sean conformes con el contrato, respondiendo frente a él de cualquier falta de conformidad que exista en el momento de la entrega del producto.
Este marco legal que tiene por objeto facilitar al consumidor distintas opciones para exigir el saneamiento cuando el bien adquirido no sea conforme con el contrato, dándole la opción de exigir la reparación o la sustitución del bien, salvo que una de éstas resulte imposible o desproporcionada. Cuando la reparación o sustitución no fueran posibles o resulten desproporcionadas, el consumidor podrá exigir la rebaja del precio o la resolución del contrato.
En caso de falta de conformidad del producto, se reconoce un plazo de dos (2) años para consumidores y un plazo de un (1) año para profesionales y autónomos, a contar desde el momento de la entrega. Independientemente de esto sólo en los 6 meses siguientes a la entrega se presumirá que la falta de conformidad ya existía en el momento de esta, correspondiendo al comprador probar, que el bien era no conforme, de acuerdo con el artículo 114 y siguientes del R.D. 1/2007.
Global Safety Equipment S.L. se reserva el derecho a comprobar que el defecto ha sido provocado por fallo de fabricación o por mal uso.
Si el producto está en garantía, y pasados 3 meses desde la compra, los gastos de transporte correrán a cargo del cliente. Global Safety Equipment S.L. se ofrece a gestionar los envíos y recogidas para la reparación en garantía y repercutir dichos costes al cliente con la factura correspondiente.
Si el producto no está en garantía, el cliente tendrá que enviar y recoger el producto haciéndose cargo de los gastos de transporte. Las partes consumibles como baterías, hidráulicos, motores, cables, pilas, bombillas, fusibles etc. no entran en la garantía junto con accesorios.
Durante el periodo de reparación o revisión, la empresa no sustituirá el producto y tampoco implicará indemnización alguna.
Global Safety Equipment S.L. se reserva el derecho a solicitar a un servicio técnico oficial de la marca, una verificación del origen del problema. En caso de resultar un defecto provocado por el mal uso, la reparación será facturable al usuario.
La garantía perderá su valor:
En caso de subidas de tensión o conexión a un voltaje inadecuado.
Mal uso no siguiendo las instrucciones del manual del producto.
Por cualquier alteración realizada en el producto, su documentación o factura.
Si se realiza cualquier reparación de manera unilateral por parte del usuario comprador.
Si no tiene o carece de la factura correspondiente.
No se incluyen las deficiencias ocasionadas por negligencias, golpes, uso o manipulaciones indebidas, tensión no idónea, instalación incorrecta no efectuada por el Servicio Técnico autorizado cuando proceda, ni materiales sometidos a desgaste por su uso normal.
- PROBLEMAS AL VISUALIZAR LAS PÁGINAS
El cliente debe disponer de equipos y programas adecuados para la conexión a la red de Internet. En caso de que el cliente no pudiera visualizar una parte o toda la página web, no se podrá imputar a Global Safety Equipment S.L. ningún cargo o responsabilidad.
- SUSPENSIÓN DEL SERVICIO
Global Safety Equipment S.L se reserva el derecho a suspender la visualización de la página web en todas o en algunas de sus funciones en relación con todas las necesidades relativas a la eficacia y a la seguridad de esta. En tales casos, Global Safety, salvo motivos de especial urgencia, procederá a comunicarlo a sus clientes, lo antes posible, con el medio que considere más adecuado.
- LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN
La relación entre Global Safety Equipment S.L y el cliente se regirá por la normativa española vigente y cualquier controversia se someterá a los Juzgados y tribunales de la ciudad de Palma de Mallorca.
